Kdy obdržím daňový doklad ?
Daňový doklad v elektronické podobě (formát .PDF) je vystaven a odeslán ihned v okamžiku připsání požadované částky se správným variabilním symbolem na našem bankovním účtu. Ve svém uživatelském profilu si elektronické doklady můžete tisknout i zpětně, nachází se v menu "vydané faktury"
Pokud máte ve svém profilu nastaveno zasílání daňových dokladů i v tištěné podobě, obdržíte doklad nejpozději do 10ti dnů od připsání požadované částky se správným variabilním symbolem na našem bankovním účtu.
Jak často kontrolujete došlé platby ?
kontrolu provádí automat každých 5 minut 24 hodin denně a na všech bankovních účtech, je to vhodné zejména pro uživatele s aktivovaným kreditním systémem, kteří potřebují tzv. rychle dobít. V praxi se to projeví tak, že pokud zaplatíte ze stejné banky např. v 03:17 hod. bude platba spárována již v 03:20 hod.
Je možné zasílat daňové doklady na jinou než fakturační adresu ?
Ano, změnu zasilatelské adresy můžete provést on-line ve Vašem uživatelském rozhraní.
přihlásit se můžete v záhlaví našeho webu - zasilatelskou adresu změníte v položce "fakturační údaje"
Jakými způsoby lze uhradit objednávku ?
Po objednání služby obdržíte také výzvu k platbě obsahující veškeré potřebné údaje:
číslo faktury (nebo výzvy) = variabilní symbol
číslo našeho bankovního účtu
celkovou částku za objednané služby
rozpis DPH
rozpis objednaných služeb
datum splatnosti
Máte k dispozici následující možnosti úhrady v termínu splatnosti:
Platba přes účet Fio
Pokud se za své služby rozhodnete zaplatit on-line přes účet Fio, Vaše transakce bude vyřízena během několika minut a to i o víkendu, nebo v nočních hodinách.
Platba přes účet eKonto
Pokud se za své služby rozhodnete zaplatit on-line přes eKonto, Vaše transakce bude vyřízena během několika minut a to i o víkendu, nebo v nočních hodinách.
Platba z jiné banky
V případě platebního převodu z "jiného bankovního ústavu" (např. ČSOB, KB, ...) je nutné počítat s prodlevou mezibankovního styku. Od roku 2010 je tato lhůta zkrácena díky ČNB většinou do druhého pracovního dne.
Platba složenkou
Při platbě složenkou je prodleva párování plateb mnohdy delší jednoho týdne. Je to způsobeno nelogickým počínáním české pošty, která do Vašich plateb vloží svůj variabilní symbol a Vámi uvedený zasílá pozemní poštou příjemci. Z toho vyplývá, že spárování těchto plateb se provádí ručně a trvá opravdu dlouho. Vřele NEDOPORUČUJEME tento způsob plateb.
Platba v hotovosti na účet
Využijete-li možnosti vložení hotovosti na účet přímo v klientských centrech Fio nebo eBanky, projeví se vklad prakticky okamžitě. Nezapomínejte však uvést Váš variabilní symbol (číslo faktury), bez něj není možné rozeznat plátce. Také obdržíte příjmový pokladní doklad, který pravděpodobně přiložíte k faktuře.