Všeobecné obchodní podmínky

1.	Úvodní ustanovení
1.1.	Společnost TELE3 s.r.o., vydává tímto postupem podle §273 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku v platném znění, tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti TELE3 s.r.o.

1.2.	Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

2.	Definice pojmů
	Níže uvedené pojmy se vztahují na Smlouvu a všechny ostatní smluvní dokumenty.

2.1.	Poskytovatel je společnost TELE3 s.r.o., se sídlem Vinohradská 184, 130 00 Praha 3, IČ 26096960, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C., vložka 116049.

2.2.	Zákazník je fyzická nebo právnická osoba, které TELE3 s.r.o. poskytuje služby.

2.3.	Službou se rozumí služba poskytovaná Poskytovatelem Zákazníkovi na základě smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v souladu s VOP, provozními podmínkami a ceníkem služby, kterými je Zákazník povinen se řídit.

2.4.	Smlouva nebo Objednávka je dokument nebo soubor dokumentů definujících smluvní vztahy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v souladu s VOP.

2.x.	Zařízení Poskytovatele nebo Technické zařízení je elektronické zařízení sloužící k poskytování Služby, které Poskytovatel Zákazíkovi pronajal nebo zapůjčil k užívání.

2.x.	Zákaznické centrum - je specializované pracoviště Poskytovatele, které přijímá objednávky služeb, poskytuje Zákazníkovi technickou podporu a informace a přijímá jeho reklamace a stížnosti na poskytování služeb.

2.x.	Server je technické zařízení, obecně definované jako soubor Hardwarových a Softwarových prostředků, na kterém mohou být provozovány internetové služby (HTTP server, FTP server, mail server a další).

2.x.	Dedikovaný server je samostatný server vyhrazený jedinému zákazníkovi, označováno také jako "pronajatý server".

3.6.	Síťová infrastruktura je soubor hardwarových a softwarových prostředků umožňující provoz serveru v lokální síti nebo síti Internet.

3.7.	Provoz serveru je chod serveru za účelem přenosu dat z a na server po síti Internet.

3.8.	Výpadek provozu serveru (virtuálního serveru) je přerušení chodu některé ze základních služeb serveru (virtuálního serveru), způsobující jeho úplnou nefunkčnost.

3.9.	Obsah zákaznického serveru (zákaznická data) je soubor všech dokumentů ve formě datových souborů umístěných zákazníkem na server.

3.14.	Závadný obsah - jedná se zejména o takový obsah zákaznického serveru nebo virtuálního serveru, který je v rozporu

3.14.1.	s právním pořádkem České republiky,

3.14.2.	s normami příslušných orgánů Evropské unie, Evropských společenství, Evropského hospodářského společenství, pokud se na základě přistoupení České republiky k Evropské unii přímo aplikují též na teritorium České republiky,

3.14.3.	s mezinárodní Smlouvou, jíž je Česká republika vázána a která byla publikována ve Sbírce zákonů nebo ve Sbírce mezinárodních smluv,

3.14.	Registrace domén (registrační služba, registrace) je služba provozovaná Poskytovatelem a sloužící pro registraci internetových doménových jmen (domén) II. resp. III. stupně pod vybranými národními a nadnárodními TLD (Top Level Domains) I. stupně resp. II. stupně.

3.15.	Písemný, písemně - jedná se o dokument nebo sdělení ve formě ať již a) listinné nebo b) elektronické a doručené na kontaktní adresu pro písemný styk strany druhé nebo umístěné na příslušných WWW stránkách poskytovatele a přístupné zákazníkovi prostřednictvím sítě Internet. Charakter písemného sdělení má i vyplnění formuláře na příslušných WWW stránkách poskytovatele.

3.16.	Projevem svobodné vůle k uzavření smlouvy se rozumí písemné uzavření smlouvy a nebo uzavření smlouvy na služby poskytnutím kontaktních a fakturačních údajů zákazníkem v rozsahu požadovaném poskytovatelem spolu s vyjádřením souhlasu zákazníka s VOP, s provozními podmínkami služby a ceníkem služby, a to i elektronicky prostřednictvím prostředků sítě Internet.

3.17.	Oznámení (upozornění) doručené obvyklým způsobem je oznámení uskutečněné písemně.

3.18.	Kontaktní adresa je poštovní adresa místa nebo adresa elektronické pošty.

3.23.	Doba čerpání služby je doba od zahájení do ukončení poskytování služby Poskytovatelem Zákazníkovi.

3.24.	Zahájením čerpání služby je okamžik kdy Zákazník začal nebo mohl začít využívat službu nebo kdy služba byla dostupná na základě VOP a/nebo provozních podmínek služby.

3.25.	Ukončením čerpání služby je okamžik kdy nabyla účinnosti výpověď čerpání služby.

3.26.	Výpověď služby je písemné projevení vůle k ukončení smluvního vztahu.

4.	Předmět smlouvy
4.1.	Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytovat, resp. poskytnout uživateli na základě objednávky služby definované provozními podmínkami služby a závazek uživatele za tyto služby zaplatit.

4.2.	Součástí smlouvy se stávají i další přílohy a veškeré písemné dodatky k této smlouvě uzavřené v období po uzavření smlouvy za účelem doplnění nebo změny smluvních a/nebo provozních podmínek.

4.3.	Veškeré skutečnosti uvedené ve smlouvě (včetně příloh a dodatků) jsou pro obě smluvní strany závazné.

5.	Práva a závazky Poskytovatele
5.1.	Poskytovatel je oprávněn:

5.1.1.	omezit či zastavit poskytování Služby ze závažného technického, provozního nebo zákonného důvodu, který znemožňuje plnění, nebo proto, že Zákazník je déle než 14 dní v prodlení s úhradou platby za poskytnuté Služby, případně pro nedodržení povinností Zákazníka vyplývajících ze Smlouvy;

5.1.2.	požadovat po zájemci o uzavření Smlouvy doložení údajů nezbytných pro uzavření Smlouvy;

5.1.3.	jednostranně měnit tyto Všeobecné obchodní podmínky, Technickou specifikaci, Popis Služby a Ceník; o takové změně budou Zákazníci, jichž se tato změna týká, bez zbytečného odkladu informováni písemně nebo elektronickou poštou.

5.1.4.	nepřijmout změnu Smlouvy požadovanou Zákazníkem, zejména pokud provedení takové změny není technicky možné nebo se Zákazník takovou změnou snaží obejít některá ustanovení Smlouvy, pokud by požadovaná změna obcházela smysl ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek;

5.1.5	Poskytovatel nenese odpovědnost za přerušení poskytování služeb zákazníkovi dle těchto VOP v případě zásahu třetích osob či vyšší moci (zejména povodeň, požár, vítr, válka, zemětřesení apod.) nebo v případě poruchy na zařízení třetích dodavatelů (zejména rozsáhlý a dlouhodobý výpadek dodávky elektřiny, telekomunikačního spojení atd.), pokud těmto skutečnostem prokazatelně nebylo možno zabránit nebo nebyly způsobeny nedbalostí poskytovatele a nebo byly způsobeny neodvratitelnou událostí nemající původ v provozu služby. Ustanovení §421a Občanského zákoníku vzhledem k povaze poskytovaných služeb dle této smlouvy se nepoužije.

5.2.	Poskytovatel se zavazuje:

5.2.1.	za sjednanou cenu zřídit a poskytovat Zákazníkovi Službu za podmínek a v rozsahu sjednaném Smlouvou;

5.2.2.	umožnit Zákazíkovi seznámit se s platným zněním Všeobecných obchodních podmínek, s Reklamačním řádem, Popisem služby a Ceníkem;

5.2.3.	bez zbytečného odkladu odstranit vzniklé závady v poskytování Služby, které jsou na straně Poskytovatele. Poskytovatel může na žádost Zákazníka odstranit i závady prokazatelně způsobené nebo zaviněné zcela nebo zčásti Zákazníkem, a to na jeho náklady a za podmínek dohodnutých mezi Poskytovatelem a Zákazníkem zvlášť pro každý jednotlivý případ; Poskytovatel neodpovídá za poruchy nebo závady vzniklé mimo jeho telekomunikační zařízení a jeho telekomunikační síť;

5.2.4.	udržovat své telekomunikační zařízení a telekomunikační síť v takovém technickém a provozním stavu, aby byla Služba poskytována v souladu s podmínkami a parametry uvedenými ve Smlouvě a v příslušných právních předpisech;

5.2.5	informovat Zákazníka o všech okolnostech znemožňujících poskytování služeb dle VOP, pokud jsou mu tyto skutečnosti známy předem, tak, aby mohla být ze strany Zákazníka přijata nutná opatření. To se týká zejména přerušení provozu z důvodu nutné správy síťové infrastruktury, přerušení dodávky energie, havárie, rekonstrukce objektů a inženýrských sítí či prostor, ve kterých jsou služby poskytovány.

6.	Práva a závazky Zákazníka
6.1.	Zákazník souhlasí s tím, že se před zahájením čerpání služby seznámí s obsahem VOP, provozních podmínek a ceníku a s jejich zněním souhlasí.

6.2.	Zákazník souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn v průběhu poskytování služby změnit své VOP, provozní podmínky nebo ceník služby. Oznámení o změně je provedeno písemně. Nesouhlasí-li uživatel s novými VOP, provozními podmínkami nebo v případě navýšení cen se změnou v ceníku, je oprávněn vypovědět smlouvu o čerpání služby do třiceti (30) dnů od okamžiku oznámení citovaných změn zákazníkovi. V případě, že zákazník nedoručí poskytovateli do 30 dnů od oznámení změny své rozhodnutí ukončit čerpání služby z důvodu neakceptace nových VOP, provozních podmínek či ceníku služby, považuje se toto za souhlas zákazníka s novým zněním VOP, provozními podmínkami či ceníkem služby.

6.3.	Nestanoví-li smlouva nebo v konkrétním případě VOP jinak, souhlasí zákazník s tím, že poskytovatel je oprávněn:

6.3.1.	uskutečnit krátkodobé přerušení v poskytování služby na nezbytně dlouhou dobu za účelem údržby a případných oprav svých zařízení,

6.3.2.	pozastavit nebo omezit poskytování služby, pokud je poskytování služby znemožněno nebo omezeno objektivně neodvratitelnou událostí, kterou nemohla předvídat nebo jí zabránit (zejm. vyšší moc a obdobné okolnosti vylučující odpovědnost ve smyslu obchodního zákoníku),

6.3.3.	dočasně přerušit či omezit poskytování služby v nezbytném rozsahu bez předchozího upozornění zákazníka, je-li služba využívána v rozporu se smlouvou a dochází-li tím k ohrožení funkce zařízení poskytovatele nebo třetích subjektů. V ostatních případech podstatného porušení závazků daných VOP nebo právními předpisy anebo smlouvou může poskytovatel omezit nebo přerušit poskytování služby bez předchozího upozornění zákazníka, popř. po marném uplynutí lhůty, pokud ji poskytovatel stanoví k odstranění závadného stavu.

6.3.4.	Zákazník se zavazuje písemně oznámit poskytovateli veškeré změny svých identifikačních, fakturačních a kontaktních údajů poskytnutých při objednávce služby, do 10 dnů od okamžiku, kdy změna nastala. V případě nesplnění této povinnosti nese zákazník odpovědnost za vzniklou škodu.

6.3.5.	S osobními údaji zákazníka je nakládáno plně v souladu s ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb.

6.3.6.	Zákazník souhlasí s tím, že některé údaje poskytnuté v souvislosti s objednávkou určité služby mohou být veřejně přístupné (např.: po zadání dotazu na konkrétní doménové jméno jsou poskytována data o majiteli registrované domény jako zpracovaný datový výstup z databází kořenových registrátorů).

6.3.7.	Zákazník nese odpovědnost za obsah svého zákaznického serveru a je v přiměřeném rozsahu nositelem nebo vykonavatelem autorských práv ke svým datům.

6.3.8.	Zákazník se zavazuje provádět platby nejpozději k datu splatnosti faktury, zálohového listu nebo výzvy k platbě. Platbou faktury, zálohového listu nebo výzvy k platbě se rozumí připsání platby na účet poskytovatele. V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat zákazníkovi smluvní úrok z prodlení.

6.3.9.	Porušení některého z ustanovení těchto VOP zákazníkem nebo příslušné smlouvy, může být důvodem k okamžitému přerušení poskytování služby. V takovém případě se má za to, že zákazník odstoupil od příslušné smlouvy a zákazník ztrácí nárok na vrácení zaplacené zálohy za poskytování služby.

6.11.	Zákazník je povinen:

6.11.1.	službu užívat pouze způsobem, který je v souladu s těmito VOP, s provozními podmínkami služby, se smlouvou a s případnými pokyny poskytovatele;

6.11.2.	umožnit poskytovateli v přiměřené míře přístup k zařízením u něj poskytovatelem instalovaným, učinit opatření za účelem ochrany majetku ve vlastnictví poskytovatele, před jeho poškozením, ztrátou, zcizením, zničením nebo zneužitím (zabránit nepovolaným osobám v manipulaci se zařízeními poskytovatele apod.);

6.11.3.	oznámit bez zbytečného odkladu veškeré závady na zařízeních a službách dle těchto VOP a příslušné smlouvy, včetně potřeby všech oprav, které má provést poskytovatel;

6.11.4.	dodržovat práva a chránit oprávněné zájmy poskytovatele a třetích osob. Nešířit informace, jejichž obsah je v rozporu s právními předpisy nebo těmito VOP nebo dobrými obchodními zvyklostmi;

6.11.5.	reklamovat neprodleně poskytování služby v případě vadného poskytnutí služby bez zbytečného odkladu, při nesprávně vyúčtované ceně do dvou měsíců od doručení tohoto vyúčtování, jinak toto právo zanikne. Reklamace se uplatňuje písemně na adresu poskytovatele a musí obsahovat popis závady. Reklamace se vyřizují zpravidla ve lhůtách od 1 do 30ti kalendářních dnů, dle jejich složitosti a technické nebo administrativní náročnosti. Uplatnění reklamace proti výši účtované ceny za službu nemá odkladný účinek a zákazník je povinen zaplatit účtovanou cenu v plné výši do termínu splatnosti. Na základě kladně vyřízené reklamace má zákazník právo na vrácení přeplatku z ceny nebo na snížení ceny.

6.12.	Veškerá technická zařízení, materiály a prostředky poskytnuté nebo zapůjčené zákazníkovi v době čerpání služby vrátí zákazník v řádném stavu poskytovateli nejpozději do 7 kalendářních dnů po ukončení smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak nebo jinak nestanoví v konkrétním případě tyto VOP.

7.	Obecná ustanovení
7.1.	VOP, provozní podmínky a platný ceník služby poskytovatele mají povahu jiných obchodních podmínek podle ust. §273 odst. 1 zák. č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. Zákazník tímto potvrzuje, že se s obsahem VOP, provozních podmínek a ceníku seznámil před zahájením čerpání služby a že s jejich zněním souhlasí.

7.2.	Odchylná ujednání provozních podmínkách služby nebo ceníku mají přednost před zněním VOP.

7.3.	Práva a povinnosti ze smlouvy vyplývající přechází na právní nástupce poskytovatele a zákazníka. Převod práv a povinností zákazníka ze smlouvy na třetí osoby je možný pod sankcí neplatnosti smlouvy pouze s předchozím písemným souhlasem poskytovatele.

7.4.	Smlouva o poskytování služby se uzavírá písemně buďto v listinné podobě nebo elektronicky prostřednictvím sítě Internet aktem svobodné vůle k uzavření smlouvy.

8.	Doba trvání smlouvy
8.1.	Smlouva o poskytování služby se uzavírá na dobu neurčitou, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak nebo jinak nestanoví v konkrétním případě tyto VOP.

8.2.	Smlouva zaniká:

8.2.1.	písemnou dohodou smluvních stran

8.2.2.	uplynutím sjednané výpovědní lhůty dle písemné výpovědi, byla-li smlouva uzavřena na dobu neurčitou

8.2.3.	uplynutím doby, na kterou byla smlouva sjednána

8.2.4.	odstoupením od smlouvy.

	Právní účinky odstoupení nastávají dnem doručení jeho písemného vyhotovení některé ze smluvních stran. V pochybnostech platí, že odstoupení je doručeno třetím kalendářním dnem ode dne jeho prokazatelného odeslání.

	Službu lze vypovědět nejdříve ke konci započatého fakturačního období.

	Veškeré peněžité pohledávky a závazky vyplývající ze smlouvy budou vyrovnány nejpozději do 30 kalendářních dnů po ukončení smlouvy.

	Veškerá ustanovení těchto VOP nebo příslušné smlouvy zůstávají v platnosti i po případném ukončení smlouvy z jakéhokoliv důvodu a jakýmkoliv způsobem.

9.	Náhrada škody
9.1.	Přerušení nebo omezení poskytování služby z důvodů uvedených ve smlouvě, VOP nebo právních předpisech anebo v obchodních zvyklostech není vadným plněním poskytovatele a zákazníkovi nenáleží uplatňovat práva související s vadným plněním.

9.2.	Smluvní strany jsou zajedno v tom, že není-li ve VOP nebo ve smlouvě stanoveno jinak, v otázce náhrady eventuálních škod způsobených jednou smluvní stranou druhé smluvní straně při uplatňování této smlouvy platí zásada, že se vždy hradí pouze skutečná prokázaná škoda (nikoliv ušlý zisk).

9.3.	Pro stanovení výše eventuální škody v souvislosti s poskytováním služby jsou určující technické a organizační možnosti služby vyjádřené cenou této služby pro zákazníka. Toto hledisko se uplatní zvláště tam, kde zákazník může volit mezi službami svým charakterem podobnými ale poskytovanými za různou cenu.

9.4.	Odpovědnost poskytovatele při poskytování služeb dle těchto VOP a příslušných smluv není dána:

9.4.1.	nesplnil-li zákazník povinnosti stanovené těmito VOP nebo smlouvou;

9.4.2.	při využití nebo zneužití služeb třetími osobami nelegálním způsobem, jímž se rozumí mj. i situace, kdy je přístup k zákaznickým datům získán využitím slabých míst či chyb (ať už o nich poskytovatel v době využití nebo zneužití služeb mohl vědět či nikoliv), které se mohou vyskytovat ve službách nebo zařízeních poskytovatele dodaných třetími stranami, na kterém jsou služby provozovány;

9.4.3.	ani v případě, že zákazníkovi nebo jeho odběratelům vznikne v souvislosti s uplatňováním těchto VOP nebo příslušné smlouvy povinnost hradit jakékoli nepřímé, příležitostné, zvláštní, výsledné nebo soudem (rozhodcem) nařízené odškodné, smluvní pokutu, odbytné, částku za ukončení smlouvy apod., a to i v případě, že byl poskytovatel upozorněn na možnost způsobení takových situací;

9.4.4.	ani v případě, že zákazníkovi nebo jeho odběratelům vznikne v souvislosti s uplatňováním těchto VOP nebo příslušné smlouvy ztráta zisku, příjmů, dat nebo možnosti použití zákazníka, a to i v případě, že byl poskytovatel upozorněn na možnost způsobení takových situací;

9.4.5.	ani v případě, že zákazníkovi nebo jeho odběratelům vzniknou závazky, ztráty, náklady nebo nároky, včetně odměny právního zástupce, v souvislosti nebo následkem provozu nebo zamýšleného provozu jakékoli služby zákazníka nebo výrobku, prodaného prostřednictvím zákazníka, jeho zástupců, zaměstnanců nebo pověřenců;

9.4.6.	vznikne-li zákazníkovi nebo jeho odběratelům závazek nebo odpovědnost v souvislosti s:

9.4.6.1.	jakoukoli újmou na zdraví či majetku, způsobenou výrobkem, který byl prodán nebo jinak šířen ve spojitosti se službou poskytovatele;
9.4.6.2.	jakýmkoli materiálem dodaným zákazníkem, který porušuje nebo domněle porušuje majetková práva třetí strany;
9.4.6.3.	porušením autorských práv;
9.4.6.4.	jakýmkoli defektním výrobkem, který zákazník prodal prostřednictvím služby poskytovatele.

10.	Důvěrnost informací
10.1.	Zákazník dává Poskytovateli souhlas se správou, zpracováním a uchováváním svých osobních údajů Poskytovatelem za podmínek stanovených zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v platném znění, zejména za účelem zajištění poskytování telekomunikační Služby a pro obchodní účely Poskytovatele. Tento souhlas je poskytnut na dobu trvání Smlouvy a na dobu tří let po jejím ukončení. Zákazník potvrzuje, že všechny údaje jsou pravdivé a přesné a potvrzuje, že byl před udělením předmětného souhlasu poučen o veškerých právech vyplývajících pro něj z výše uvedeného souhlasu. Zákazník je kdykoliv oprávněn takový souhlas odvolat písemným oznámením na adresu Poskytovatele (to neplatí pro případy, kdy dochází ke zpracování osobních údajů na základě povinnosti stanovené zvláštními právními předpisy).

10.2.	Závazek mlčenlivosti se nevztahuje na informaci z hlediska sjednání smluvního vztahu a VOP, dále na informace, které jsou veřejně dostupnými, identifikační údaje a provozní doklady, které jsou nebo mohou být předmětem obchodního tajemství a jsou poskytnuty orgánům činným v trestním řízení nebo soudu v rámci soudního řízení vedeného mezi poskytovatelem a zákazníkem, informace vyžadované soudy, orgány státní správy, orgány činnými v trestním řízení, auditory pro zákonem stanovené účely nebo daňovými poradci smluvních stran.

10.3.	Při zvýšených nárocích na důvěrnost, resp. ochranu přenášených dat přesahujících technické a provozní možnosti Poskytovatele, je záležitostí Zákazníka učinit na své straně příslušná opatření k zajištění důvěrnosti (např. zajistit si prostředky pro šifrovaní/dešifrování komunikace).

10.4.	Zákazník výslovně souhlasí s tím, že jeho telefonní hovor s operátorem Zákaznického centra Poskytovatele může být Poskytovatelem monitorován a zaznamenán, a to výhradně za účelem vnitřní kontroly poskytovaných služeb, zvyšování jejich kvality a ochrany oprávněných zájmů Poskytovatele.

10.5.	Nedohodnou-li se Poskytovatel se Zákazníkem jinak, Zákazník souhlasí s uvedením svého jména a příjmení anebo obchodního jména v referenčním listu Poskytovatele.

11.	Závěrečná ujednání
11.1.	Případné spory budou přednostně řešeny vzájemným jednáním mezi účastníky: Poskytovatelem a Zákazníkem. Nebude-li dohoda stran možná, smluvní strany se dohodly, že spory vzniklé mezi nimi z této smlouvy nebo v souvislosti s touto smlouvou budou rozhodovány v rozhodčím řízení s vyloučením pravomoci obecných soudů, a to třemi rozhodci, z nichž každá smluvní strana zvolí jednoho rozhodce a oznámí jméno a adresu druhé smluvní straně. Tito rozhodci zvolí třetího rozhodce a v této sestavě rozhodnou spor, který bude zahájen doručením písemné žaloby kterémukoliv z rozhodců, a to doporučeným dopisem. Náklady rozhodčího řízení, tj. honorář rozhodců zahrnující i jejich administrativní náklady a náklady právního zastoupení uhradí ze svého ta strana, která neměla ve sporu úspěch, a to v takovém poměru, v jakém ve sporu podlehla. Výši nákladů řízení určí rozhodci ve svém nálezu. Strany se též dohodly, že rozhodčí řízení se bude konat jen na základě písemných podkladů předaných stranami a ústní jednání rozhodci svolají jen tehdy, budou-li to považovat za nezbytné k vydání rozhodnutí; v takovém případě se rozhodčí řízení bude konat v Praze. Rozhodci mohou spor rozhodnout podle zásad spravedlnosti. Podrobnosti stanoví zákon č. 216/1994 Sb., v platném znění.

11.2.	Smluvní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména obchodním zákoníkem. Uzavřením smlouvy smluvní strany souhlasí za použití §262 obchodního zákoníku, že právní vztahy z této smlouvy vyplývající se řídí především obchodním zákoníkem, popř. ve spojení s občanským zákoníkem ve smyslu §261/6 obchodního zákoníku.

11.3.	V případě, že vznikne rozpor mezi ustanoveními smlouvy a VOP, mají přednost ustanovení smlouvy před VOP.

11.4.	VOP pozbývají účinnosti dnem nabytí účinnosti pozdějších VOP.

11.5.	VOP jsou nepřetržitě zveřejněny v síti internet na adrese: www.tele3.cz a jsou v tištěné podobě k dispozici na všech pobočkách poskytovatele.

11.6.	Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 01.01.2007